Att göra en felanmälan

Felanmälan via Mina sidor

Det enklaste sättet att göra en felanmälan är via Mina sidor. Här kan du göra dina ärenden dygnet runt och får återkoppling av oss så snart ärendet påbörjats. Logga in på Mina sidor här.

Felanmälan via kundservice

Kontakta vår kundservice som tar emot felanmälan på tel. 0454-819 00 eller via info@karlshamnsbostader.se. Öppettider hittar du här.

Vad händer sen?

Akuta fel prioriteras!

När du gör en felanmälan registreras den direkt i vårt system. Därefter kontaktas du av vår personal för vidare besked, normalt inom två arbetsdagar.

Fastighetsjour

För akuta fel finns vår fastighetsjour som har öppet dygnet runt. Ring 0454-819 00 för vidare instruktioner.

Fastighetsjouren hjälper också till med utelåsning. Har du blivit utelåst och behöver få din bostad upplåst debiteras du 800 kr. Gäller det inlåst nyckeltagg i tvättstugan på kvällar och helger debiteras du 500 kr.